Книга о том, как общаться с непереносимыми людьми и сохранять при этом здоровый смысл.

Каждый день нам приходится иметь дело по крайней мере с одним безумным. Не с тем, кто считает себя Наполеоном, а с «бытовым психом», то есть тем, кто иногда теряет здоровый смысл и ведет себя иррационально. Это может быть бос, который требует неиссякаемого, придирчивого родителя, коллега-манипулятора или тракторный сосед, слишком эмоциональный семейный партнер или безрассудный клиент. А может, это вы сами?